創意新活手冊

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家族式企业如何才能经久不衰？

家族式企業要做到經久不衰，關鍵是要採用專業的管理模式，並努力使家族能始終保持企業主的地位。
2010年2月• Christian Caspar, Ana Karina Dias, and Heinz-Peter Elstrodt

來源：組織業務


所谓家族式企业，就是一个家族拥有企业的大多数股份，可以影响企业的各种重大决策。在标普500指数所涉及的全部企业中，有1/3是家族式企业；在法国和德国的250家最大型企业中，有40%为家族式企业。而在家族式企业中，家族的企业主地位能够延续三代的还不到30%。

——非常有必要对家族成员作为股东、董事会成员和管理者的角色进行规范。
——家族式企业的财务杠杆水平和债务成本往往低于其他同类企业。
——受家族影响的企业在进行并购交易时往往都十分慎重，与非家族式企业相比，前者进行的并购交易规模较小，但创造的价值更高。

麦肯锡最近的研究表明，长期而言，能够延续三代或三代以上的家族式企业往往比其他同类企业更具竞争力。而通常这样的家族企业，都在本文介绍的五个方面表现优异。詳見"家族式企業經久不衰的五大特徵 "

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何謂 8D ?

按 " 品 質 辭 典 "

8D是一種運用團隊、有步驟性地解決問題的工具，通常是客戶所抱怨的問題要求公司分析，並提出永久解決及改善的方法，作業完成時輸出8D報告，由於共有8個階段，以8個Discipline定義，故簡稱8D或8D Report。經常被品保單位運用於客訴回覆依據。項目包括：

Discipline 0. Prepare for the 8D Process
行前準備：判斷是否適用以8D程序來解決問題。

Discipline 1. Establish the Team
成立小組：通常是跨功能性的，由相關人員組成。

Discipline 2. Describe the Problem
描述問題：使用顧客術語定義問題，並利用5W1H方式將問題定義並收集問題資料。

Discipline 3. Interim Containment Action(s)
臨時對策：顧客無法接受缺失就需要採取暫時遏止行動。

Discipline 4. Define and Verify Root Cause and Escape Point
真因調查：依據D2，針對每一可能原因進行檢討測試以界定根本問題。

Discipline 5. Define and Verify Permanent Corrective Actions
擬定永久對策：採取可消除真因的最佳永久對策。

Discipline 6. Implement and Validate Permanent Corrective Actions
執行永久對策：執行永久對策並確認執行效果。

Discipline 7. Prevent Recurrence
防止再發：採取預防措施以預防相似問題或系統問題不會再度發生。

Discipline 8. Recognize Team and Individual Contributions
肯定團隊與個人貢獻：對團隊努力表達肯定，並完成8D報告。
　



可到此"工作狂人 Blog" 查看相關應用

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